經(jīng)銷商竄貨的鍋,最后讓終端背了,這件事到底合理嗎?
這幾天一則關(guān)于超市在其他代理商拿貨,結(jié)果被本地代理商上門“聲討”的短視頻在平臺傳播,引發(fā)網(wǎng)友討論,那么這件事到底是因何而起呢?
遼寧一家終端門店的老板因為和當?shù)匮┗ㄆ【茀^(qū)域經(jīng)銷商有點糾紛,于是就購買了其他人代理的雪花啤酒,結(jié)果被該區(qū)域經(jīng)銷商知道后到店里阻止鬧事,最后這種過于極端的行為只能讓店主報警處理了。
對于此時該終端店老板表示,在買賣自由的時代,我從哪進貨那是我的自由,只要產(chǎn)品正規(guī),且在保質(zhì)期內(nèi),而且并沒有惡意的低價拿貨,我的行為就是正常的商業(yè)行為,即便是因為涉及竄貨,也是要找賣給我啤酒的經(jīng)銷商,而不是來我這里鬧事。
這句話一出,直接得罪了三方,當?shù)卮?,給他供貨的代理,還有雪花啤酒品牌方。
在全食在線看來,不管雙方出于怎樣的立場,經(jīng)銷商來終端門店鬧事本身就不對,雖然二者之前或許有一些糾紛,但阻礙正常經(jīng)營的行為就是違法行為,我們不應(yīng)該提倡。
那么這件事究竟誰對誰錯呢?
從終端店老板立場來看,我進的是正規(guī)的貨,至于找誰買,從哪買是我的自由,只要能夠為消費者提供產(chǎn)品服務(wù),并且沒有惡意損害品牌的名譽,這本身就是正常的商業(yè)選擇。
那么站在經(jīng)銷商的立場,這等于是我經(jīng)常為你提供服務(wù),雖然我們之間有點小矛盾,結(jié)果你直接找別人玩去了。當然心里惱火,而之所以去這家店鬧事,大概率也是因為這家店雪花啤酒的動銷不錯,不然也不會因此而急眼。
所以單從這件事的行為上來看,雙方都有理由,但這件事背后的核心原因還是值得我們深思。
那就是竄貨。
提及竄貨,無論是品牌還是經(jīng)銷商都痛并快樂著,品牌方可能會快樂,經(jīng)銷商大多會痛苦。
一直以來我們都在尋求避免竄貨的完美方法,但事實上這個問題可能無解。
竄貨的本質(zhì)是市場邊界太大,信息不對稱和區(qū)域市場發(fā)展不均衡而造成的。
因為中國的地理面積太大了,市場交錯縱橫,比如同樣一批貨,發(fā)新疆的供貨價肯定要比發(fā)西安的供貨價高,因為運輸路程太長。
這種價格差就為竄貨埋下了伏筆。
而竄貨本身包括良性竄貨和惡意竄貨。
良性竄貨指的是市場自然選擇,比如該事件中的終端店老板的行為,就是良性竄貨,因為它沒有擾亂市場,而是正常的買賣自由。
惡性竄貨就是故意以低價傾銷,擾亂正常的市場價盤,從而進入惡性循環(huán),比如最近很卷的冰淇淋行業(yè),大多都是惡性竄貨,將市場價格砸到底。
那么為什么會出現(xiàn)惡性竄貨呢?
核心原因就是市場庫存大,終端動銷慢,品牌任務(wù)重。
也就是我們常說的供大于求。
想象一下,當你從品牌方手里進了一批貨,發(fā)現(xiàn)自己手里的終端店又無法消化,但又急于變現(xiàn),因為員工,供應(yīng)鏈,房租水電和下一批貨都需要錢,怎么辦?
只能鋌而走險把貨賣給別的地方的渠道,雖然可能會影響對方代理商的利益,但自己都快活不下去了,還管別人死活?
那么為什么會有大庫存呢?
核心問題出現(xiàn)在廠家身上,也就是品牌方,如果你干過品牌方的業(yè)務(wù),你一定知道,不管市場怎么樣,每一年品牌的銷售業(yè)績一定是增長的,在快消品行業(yè),品牌每年的增長任務(wù)大概在15%左右。
這是硬性規(guī)定,如果完不成,讓品牌財報不好看了,輕則扣績效,重則卷鋪蓋走人。
甭管市場需求好壞,反正生產(chǎn)線不能停,那怎么辦?
分給經(jīng)銷商唄,所以只要經(jīng)銷商想和品牌玩,那就必須接受每年增長的業(yè)績?nèi)蝿?wù)。
反正這么多任務(wù)的款你得打,貨必須進你的庫房,至于怎么賣,如何賣,那就看你的本事了。
所以最后的壓力給到了經(jīng)銷商,終究是經(jīng)銷商扛下了所有。
于是為了自己的利益,經(jīng)銷商一邊竄貨,一邊又防著竄貨。
而品牌方其實也睜一只眼閉一只眼,尤其是有分公司的品牌,大多都站在自己市場的角度,甚至偷偷幫著經(jīng)銷商竄貨,因為只有經(jīng)銷商款回來了,貨出去了,才有錢給他打款。
這就是竄貨的核心。
所以回到文章的開頭,如果那位區(qū)域代理商不阻礙該門店的正常經(jīng)營,那么這件事他或許更加占理。
而終端門店老板之所以能夠選擇其他的代理商進貨,也說明啤酒行業(yè)相當卷了。
在供小于求的時代,終端店和經(jīng)銷商的關(guān)系非常緊密,甚至是信任,因為經(jīng)銷商手上有貨,而且渠道能賣貨,所以雙方還算有契約精神,你為我進貨提供服務(wù),我?guī)湍惴咒N完成任務(wù)。
但在今天,終端店的選擇可就多了,區(qū)域經(jīng)銷商的話語權(quán)越來越低,服務(wù)不好,我就不找你合作,價格不美麗我就拿竄貨的貨,反正都是正品,只要品牌方不出手,你拿我也沒辦法。
在信息發(fā)達和物流成本降低的今天,跨省竄貨已經(jīng)是行業(yè)的潛規(guī)則,而終端店手上掌握的信息越來越全,也讓區(qū)域代理很難受,有些甚至是表面兄弟,在你這進10萬的貨意思下,背地里竄幾十萬的貨進來。
畢竟做生意不是搞慈善,都是為了自己。
但最終的結(jié)果就是表面上以為自己賺了,但事實上是大家一起玩完。
冰淇淋行業(yè)就是血的教訓,今天的行業(yè)亂價和經(jīng)銷商大庫存,就是品牌盲目增加任務(wù)和對市場過于樂觀的結(jié)果。
但,又有什么辦法呢?