49503 全域經營之下,家居行業如何走好下一步?
  • <listing id="hwml4"></listing>
    <span id="hwml4"><li id="hwml4"><legend id="hwml4"></legend></li></span>
    <th id="hwml4"><address id="hwml4"></address></th>
    <code id="hwml4"><thead id="hwml4"></thead></code>
    1. <code id="hwml4"><thead id="hwml4"></thead></code>
    2. 服務熱線:400-858-9000 咨詢/投訴熱線:18658148790
      國內專業的一站式創業服務平臺
      全域經營之下,家居行業如何走好下一步?
      一點財經 ·

      趙同

      01/05
      世上唯一不變的就是變化,家居品牌要適應變局挖掘增量,使用新思維和新工具是必由之路。
      本文來自于微信公眾號“一點財經”(ID:yidiancaijing),作者:一點.互聯網組,投融界經授權發布。

      當下,各行各業面臨的一個共同課題就是:不確定性。

      如果能在不確定性因素較多的經濟環境里,掌握更多確定性,無疑就能挖掘更多增量,這在家居行業中表現地尤為明顯。

      最近幾年,家居行業在線上和線下都碰到了增長難題,挖掘新增量的難度更大,在經營上面臨著較大的不確定性。

      對于家居品牌而言,其實要解決的是三個問題:如何獲取線上客戶?如何提升轉化?如何挖掘線下增量?

      在這三件事上,如何獲取更大的確定性呢?在2024巨量引擎未來空間大會上,《一點財經》觀察到一條確定性的路線:

      全域經營。

      也就是說,家居品牌要把經營和營銷一體化,將經營場和營銷場深度融合,打通心智種草與效果轉化鏈路。

      在此過程中,巨量引擎憑借線索營銷、電商零售、本地生活“三個價值支點”,提升著家居商家的全域經營的能力。

      全域經營之下,家居行業如何走好下一步?

      由于線上線下客流量放緩,并且消費者決策周期變長,家居商家的獲客變得更加困難。

      這些年,線索營銷成為推動家居生意增長的動力之一。它的本質是通過多形態、多組件的產品,實現對內容流量的探索,有助于商家提升營銷效果。

      而抖音,仍是線索營銷的有效陣地。巨量引擎數據顯示,2023年抖音上線索廣告頭部商家數、線索廣告頭客線索量、家居經營線索量分別增加48%、59%、133%。

      不過,一些家居商家在抖音上的線索營銷,面臨著一些難題。

      一方面,常規廣告買量的鏈路相對分散,很難精準觸達和篩選意向用戶,另一方面很多家居商家缺少專業的運營團隊,線索留資也存在一定難題,短時間起量困難。

      歸根結底,部分商家的思維還停留在單純獲客的1.0時代。在愈發強調品效銷協同增長的當下,線索營銷邁入更考驗營銷力和經營力的2.0時代。家居品牌要做到:

      在內容、搜索、咨詢三大場景里,用經營的思維做營銷。

      具體來說,就是激發用戶興趣獲得更多線索量,推出有效工具提取線索,最后通過打法復制不斷擴張。

      內容,始終都是激發用戶興趣,擴大線索規模的關鍵路徑。這要求商家穩固短視頻基礎盤,抓住直播增量盤,建立信任長線做大線索量。

      當內容催生更多流量,家居商家接下來就需要承接流量捕獲更多有效線索,過程之中一個關鍵環節就是:

      私信鏈路。

      巨量引擎數據顯示,在抖音有50%的家居商家線索留資是在用戶與商家的溝通中完成的,在家居行業已經有25%的企業已經通過私信留資來獲客。

      由此可見,私信鏈路已經被驗證為行之有效的獲客通道。巨量引擎的智能客服工具,則在私信鏈路中實現了全自動響應和智能回復。因為智能客服能準確識別用戶意圖,進行定向提問,提高線索獲取效率。

      還有很多商家在表單、咨詢等線索營銷全鏈路場景里,通過巨量引擎的其他自動化產品比如“UBMax線索優必投”,助推線索營銷增長。

      一兩次的線索營銷的成功,還不足以緩解商家焦慮,關鍵是要可復制化。

      有些家居商家借助巨量引擎,在品牌官號、自營門店號等賬號類型中進行矩陣搭建,推動著“從1到N”的標桿賬號復制,完善線索獲取和轉化陣地。

      2021-2023年,逆勢上漲的志邦家居就采用了數字化賬號矩陣經營。2023年,志邦直播間線索量同比增長301%,直播渠道獲客占進店客流50%。

      這樣的家居品牌還有很多,它們用全新的經營思維,在抖音里借助巨量引擎提升著線索營銷能力。

      全域經營之下,家居行業如何走好下一步?

      家居生意的購買成交鏈中,存在復購率低、決策鏈路長的難點,往往難以直接完成轉化。

      眾多家居品牌已經認識到,抖音電商對于業績增長的重要性。然而,不少品牌也面臨著許多難題。比如,貨品和內容難引爆,節點大促競爭更激烈,綜合下來就是GMV提不上去。

      這些難題,歸根結底都是“人”的原因。關鍵要引起用戶的注意,激發他們的興趣。如何吸引人群注意?核心是場景。

      營銷專家馬修·施維茨在《場景營銷》一書中說,場景創造體驗,場景網羅消費者,所以必須研究場景,擁抱場景。同樣的,家居品牌要獲得電商上的增長,也必須研究場景。

      要在貨架場景里獲得生意增長的確定性,就要打造爆品。因為爆品具有“頭雁效應”,便于家居商家引爆品牌聲量和高效增收。巨量引擎數據顯示,1%的爆品貢獻了家居58%的GMV。

      不過,打造爆品對于部分商家來說,似乎成為一種“玄學”。因為這涉及到確定貨品研發方向和在上市前測試市場接受度等工作。

      事實上,如何打造爆品有一套方法論,而不是靠運氣。首先,貨品要爆就是選對貨品,生意就成功了一半。有家居商家利用巨量云圖、抖音羅盤等工具,實現了更好地選品,為引爆打下了基礎。

      選對貨品之后,家居商家還要布局多品線做到“一店一號一爆品”,因為貨品過于集中容易引起“左手打右手”的窘況,導致人氣值上不去。

      此外,內容也是推動零售和引爆貨品的關鍵。巨量引擎數據顯示,抖音上1條爆款達人內容貢獻了800萬GMV。

      爆款內容,細分來看往往是由優質素材組成的。不過,獲取優質內容素材并不是部分家居商家的專長,這時候就需要工具的助力。有商家通過巨量星圖獲取定制化的優質內容,然后通過星廣追投和巨量千川,實現多庫存流量池打通,也獲得不錯的內容效果和收益。

      需要注意的是,不要將貨品和內容割裂開了。因為“內容場+貨架場”的雙域協同,能夠進一步助推整體生意的增長。

      如何協同呢?搜索成為必選項。有商家在貨架場里的商城核心做猜喜卡,引起更多用戶的主動搜索,獲得了流量和GMV的增長。有商家通過星推搜直,也獲得更多搜索,在內容場跑出了種收鏈路的最優解。

      對于電商零售而言,節點大促同樣是推動生意增長的關鍵。巨量引擎數據顯示,抖音全年節點貢獻了家居63%的GMV。

      大促,往往跟季節掛鉤。有的家居商家利用云圖極速版里的場景作戰室,以數據分析為基礎指導“人-貨-內容”的全鏈路營銷策略,推動換季場景里的跑量推爆。

      貨品、內容、場域、節點,已經成為推動家居品牌電商零售的四大增長飛輪。要獲得確定性的增長,關鍵要用好策略、選對工具。

      全域經營之下,家居行業如何走好下一步?

      當家居品牌的電商零售發揮出重要作用,線下門店也扮演著重要角色。

      由于家居屬于大宗消費,決策周期和鏈路較長,因此消費者在決策前會期望“所見即所得”的體驗,比如親身感受產品的防水性能、觸摸材質等等,而線下門店就能提供“所見即所得”的體驗。

      不過,有些家居商家并不知道如何把線上的流量引到線下門店,然后盤活門店流量,實現生意增長。事實上,要實現這一目標需要分三個步驟。

      首先,商家要把門店經營的基礎打牢,否則難以承接從線上而來的客戶。其次,要把抖音本地團購打造為連接線上平臺與家居門店的關鍵樞紐,通過線上的內容營銷,擴張聲量。另外,在生意成熟階段,還需要建設品牌和沉淀口碑,推動區域的聲量爆破等等。

      經營上,有些家居商家通過抖音本地團購,連接線上平臺和家居門店,然后利用抖音來客、科學組品、巨量本地推等平臺工具,全面提升在門店經營效率等方面的ROI,筑牢生意增長的基礎。

      營銷上,以前家居商家的傳統模式是搶占優質地段開店,然后瘋狂地推、投電梯廣告等等,但這種方式的效果越來越低?,F在,家居品牌應該轉變思維,搶占的不是地段,而是興趣,也就是通過短視頻、直播等優質內容激發用戶興趣,建立更高的用戶感知度。

      在此過程中,有的商家利用巨量引擎通過節點大促下營銷與經營的融合,同時結合巨量星圖達人,高效利用節點爆發和達人影響力,最大化擴散家居品牌生意勢能。

      品牌建設上,當生意已經處于成熟階段,商家需要圍繞門店進行品牌力建設。比如,有的商家借助抖音生活服務IP持續提升口碑,激發出用戶對品牌的興趣,完成了從店鋪到廠牌的品牌躍遷,為后續的生意增長提供持續動力。

      特勞特定位理論的核心原理“第一法則”,就要求企業必須在顧客心智中區隔于競爭,成為某領域的第一,以此贏得更好發展。當家居商家的品牌和口碑在本地生活用戶的心智中成功植入,形成差異化的記憶點,那么生意會變得更優質。

      全域經營之下,家居行業如何走好下一步?

      伴隨消費復蘇和上游產業結構調整,家居行業已經進入新的發展階段。

      與此同時,家居品牌所面臨的營銷場景也在變化,消費場景也從原先的線下門店開始加速往線上拓展。

      因此,品牌商家首先要轉變的是經營思維,要完善“線上+線下”的全域經營布局。

      本質上,它強調的是更加深度的用戶經營與體驗管理。

      可以看到,圍繞線索營銷、電商營銷和本地生活,家居商家能夠實現全面的客流、信息流、服務流的無縫連接與互通,讓用戶體驗實現最優化,品牌經營效率實現最大化。

      世上唯一不變的就是變化,家居品牌要適應變局挖掘增量,使用新思維和新工具是必由之路。

      家居品牌 電商營銷 線索營銷
      評論
      還可輸入300個字
      專欄介紹
      400-858-9000
      免費服務熱線
      kefu@trjcn.com
      郵箱
      09:00--20:00
      服務時間
      18658148790
      投訴電話
      投融界App下載
      官方微信公眾號
      官方微信小程序
      Copyright ? 2024 浙江投融界科技有限公司(www.massiveresultsprotocol.com) 版權所有 | ICP經營許可證:浙B2-20190547 | 浙ICP備10204252號-1 | 浙公網安備33010602000759號
      地址:浙江省杭州市西湖區留下街道西溪路698號15號樓509室
      浙江投融界科技有限公司trjcn.com版權所有 | 用戶協議 | 隱私條款 | 用戶權限
      應用版本:V2.7.8 | 更新日期:2022-01-21
       安全聯盟
      在線客服
      手機APP
      微信訂閱
      一级一片免费观看,97碰碰人妻无码视频免费,日本欧美一级二级三级不卡,精品一区二区无码免费